114預約掛號服務(wù)流程包括以下步驟：用戶需要通過電話、網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序進行預約，在預約時，用戶需提供個人信息和就診信息，如姓名、身份證號、聯(lián)系方式等，根據(jù)醫(yī)生的出診時間，用戶選擇相應(yīng)的時間段進行預約，完成支付后，系統(tǒng)會生成電子憑證，用戶可以憑此憑證到醫(yī)院掛號，到達醫(yī)院后，用戶需要在自助機上出示電子憑證并刷身份證進行掛號。，需要注意的是，用戶在預約時需確保所選醫(yī)生的出診時間與自己的需求相符，避免因時間沖突而無法就診，用戶還需注意查看醫(yī)院的掛號規(guī)則，了解是否需要提前預約、是否有限額等，如果用戶對醫(yī)生的資質(zhì)有疑問，可以向醫(yī)院

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北京114預約掛號服務(wù)流程如下：

一、微信預約掛號流程

1. 關(guān)注公眾號：微信搜索并關(guān)注“北京114預約掛號”服務(wù)號。
2. 注冊登錄：進入公眾號，點擊“個人中心”進行注冊，輸入手機號、驗證碼、姓名及證件號完成實名認證。
3. 添加就診人：在“就診人管理”中添加就診人信息，每個賬戶最多可添加3名非本人就診人。
4. 選擇掛號方式：
   • 按醫(yī)院查找：在平臺首頁選擇“按醫(yī)院”搜索目標醫(yī)院，選擇科室及就診日期（可預約30日內(nèi)號源），選擇醫(yī)生及時段后添加就診人并確認預約。
   • 按科室查找：搜索科室名稱，選擇醫(yī)院后按上述流程操作。
5. 預約成功：收到預約成功通知，就診當日憑短信及身份證件到醫(yī)院繳費取號。

二、電話預約掛號流程

1. 撥打114：在工作日9:30-16:30撥打114信息服務(wù)臺。
2. 實名登記：提供患者真實姓名及身份證號（軍官證）辦理預約，每個就診日每科限約1次。
3. 獲取識別碼：預約成功后，114將告知一組識別碼，就診當日需攜帶身份證原件至醫(yī)院門診大廳繳費取號。
4. 取號時間：上午8:00-11:00、下午14:00-15:30，逾期未取視為放棄。

三、注意事項

• 取消預約：需在就診前一工作日15:00前撥打114憑識別碼取消。
• 爽約處理：累計3次爽約將進入系統(tǒng)黑名單，三個月內(nèi)無法預約。
• 放號時間：各醫(yī)院放號時間不同，建議提前設(shè)置提醒。

如需進一步幫助，可訪問北京市預約掛號統(tǒng)一平臺或撥打114咨詢。

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